36WIN

36WIN in het kort: een speelzaal die online ging

36WIN is geen internationaal platform met een Belgisch jasje. De site is van PAS.CO, een bedrijf uit Eeklo dat volgens de homepage speelzalen uitbaat in Eeklo, Zingem en Lokeren.

Het online casino trekt die fysieke activiteit door: de onlinevergunning hangt aan de speelzaal 36win in Eeklo. Het aanbod volgt de gewoonten van de Belgische speelzalen, met een grote meerderheid aan dice slots, de dobbelsteenautomaten die typisch zijn voor de Belgische markt.

Wat we nagelezen hebben, en hoe

Voor deze fiche hebben we op 7 oktober 2026 de openbare pagina's nagelezen: de FAQ, de algemene voorwaarden, de pagina over verantwoord spelen, de contactpagina, de lobby en de lijst van leveranciers. We raadpleegden ook het officiële register van de Kansspelcommissie.

We hebben geen account geopend: de termijnen in deze tekst zijn de termijnen die de uitbater zelf aankondigt, en wat niet gepubliceerd is, vermelden we ook zo.

B+-vergunning van 36WIN en bescherming van de speler

Een B+-vergunning gekoppeld aan de speelzaal in Eeklo

Het domein 36win.be staat op de officiële lijst van B+-vergunningen van de Kansspelcommissie (officiële bron, opent in een nieuw tabblad), op naam van PAS.CO SRL/BV, met een vervaldatum na de datum van onze controle.

Een B+-vergunning laat de houder van een speelautomatenhal (klasse II) toe om online automatenspellen aan te bieden. Tafelspellen met croupier vallen er niet onder: die zijn voorbehouden aan A+-vergunningen.

De algemene voorwaarden vermelden het vergunningsnummer en het toezicht van de Kansspelcommissie. Ze zeggen ook dat de servers bij Combell in Gent staan.

Registratie en identiteitscontrole

Registreren kan met itsme of manueel, met onder meer naam, adres, geboortedatum en bankgegevens. De minimumleeftijd is 21 jaar.

Voor de eerste uitbetaling vraagt de uitbater een geldige kopie van uw identiteitskaart en een bewijs dat het opgegeven IBAN-rekeningnummer op uw naam staat.

Stortingslimiet en uitsluiting

Volgens de pagina over verantwoord spelen kunt u uw stortingen beperken en een uitsluitingsperiode instellen in uw spelersprofiel, of op eenvoudige vraag per e-mail aan de klantendienst. Een lagere stortingslimiet geldt meteen.

De site verwijst ook naar het nationale vrijwillige toegangsverbod van minstens drie maanden, dat geldt voor casino's, speelzalen en weddenschappen, online en ter plaatse. U vraagt het aan bij de Kansspelcommissie via het formulier voor een vrijwillig toegangsverbod (officiële bron, opent in een nieuw tabblad).

De beschreven hulpmiddelen blijven beperkt: de pagina vermeldt geen limiet op de sessieduur en geen herinnering aan de speeltijd. Wordt gokken een probleem, dan biedt gokhulp.be (officiële bron, opent in een nieuw tabblad) gratis en anonieme hulp, en de lijn SOS Gokken is bereikbaar op 0800 35 777.

Uitbetalingen bij 36WIN: aangekondigde termijnen en voorwaarden

Verwerkingstermijn, daarna de bank

Volgens de FAQ van 36WIN verwerkt de uitbater aanvragen tot uitbetaling doorgaans binnen twee werkdagen na de aanvraag. Daarna zet de bank het bedrag op uw rekening.

Een ander antwoord in dezelfde FAQ rekent op ongeveer twee tot vier werkdagen voor het geld op uw rekening staat. Een directe uitbetaling wordt nergens aangekondigd.

U vraagt een uitbetaling aan via uw account, rubriek uitbetaling, op elk moment behalve midden in een spel, en nooit voor meer dan uw saldo.

Minimumbedrag en uitbetalingsmethoden: niet gepubliceerd

Twee gegevens ontbreken. De FAQ vermeldt geen minimumbedrag voor een uitbetaling, en ze zegt niet welke methoden voor uitbetalingen dienen: er is één lijst met betaalmethoden, zonder onderscheid tussen storten en opnemen.

De algemene voorwaarden vragen vóór elke uitbetaling een bewijs dat het IBAN-nummer van u is. Dat wijst op een overschrijving naar een bankrekening, maar de uitbater schrijft het niet letterlijk: daarom vermelden we die punten als niet meegedeeld, in plaats van te gokken.

15 % kosten op niet gespeeld geld

De algemene voorwaarden laten de uitbater ook toe om 15 % administratiekosten aan te rekenen op stortingen en uitbetalingen die niet gebruikt worden om te spelen.

Die regel viseert geld dat heen en weer gaat zonder inzet, wat de uitbater als een witwasrisico beschouwt. Stort dus alleen wat u echt wilt inzetten.

Storten bij 36WIN: zeven methoden, geen gepubliceerd minimum

De zeven methoden uit de FAQ

In de rubriek betalingen van de FAQ staan zeven gangbare methoden voor een Belgische speler, met een duidelijke voorkeur voor debetkaarten. Elektronische portefeuilles zoals PayPal, Skrill of Neteller worden niet vermeld.

• Bancontact/Mistercash
• Visa Debit
• Mastercard Debit
• Maestro
• Paysafecard
• Online-Banking
• bankoverschrijving

Kosten en minimumbedrag

Volgens de algemene voorwaarden rekent de uitbater geen kosten aan op stortingen, ongeacht de methode. Uw bank of betaaldienst kan dat wel doen.

Zodra de aanvraag gevalideerd is, wordt de storting meteen uitgevoerd. Het minimumbedrag van een storting staat niet in de FAQ en ook niet in de algemene voorwaarden.

Wettelijke limiet van 200 euro per week

Zoals bij elke vergunde uitbater geldt vanaf de registratie een wettelijke stortingslimiet van 200 euro per week en per site.

Bij 36WIN kunt u via de site een hogere limiet aanvragen. Die wordt pas na 72 uur toegekend en alleen met akkoord van de Kansspelcommissie, die ze kan weigeren; een weigering krijgt u schriftelijk.

Spellen bij 36WIN: dice slots, dobbelspellen en jackpots

verschillende spellen in de lobby (7 oktober 2026)

605

dice slots

490

vermelde leveranciers

14

Een lobby vol dice slots

De lobby met alle spellen toonde op 7 oktober 2026 605 verschillende spellen, volgens onze telling van de tegels (de uitbater publiceert geen totaal). De categorie Dice slots telde er 490, het grootste deel van het aanbod.

Het hoofdmenu heeft vijf rubrieken: dobbelspellen, Dice slots, roulette, jackpot en kaartspellen. De pagina met categorieën voegt daar vijfendertig thematische selecties aan toe, onder meer populair, nieuw, exclusieve spellen, Mystery, lage of hoge volatiliteit, aantal lijnen, seizoenen en sport.

De aantallen in de tabel dateren van 8 oktober 2026, behalve dat van de dice slots, dat sinds de 7de niet veranderde. Eenzelfde spel kan in meerdere rubrieken staan.

Exclusieve spellen bij 36WIN

De categorie met exclusieve spellen telt twaalf titels, allemaal van Seven & Wild en met het label Exclusief op hun tegel. Het zijn zes spellen die elk in twee versies bestaan: een zonder jackpot en een met ingebouwde jackpot.

• Wonderland en Wonderland Jackpot
• Wonderland XXL en Wonderland XXL Jackpot
• Diamond Jungle en Diamond jungle jackpot
• Diamond Jungle XXL en Diamond jungle XXL jackpot
• Queen of Dice en Queen of Dice Jackpot
• Hong kong dice en Hong Kong Dice Jackpot

Verschillende van deze exclusieve titels staan ook bij de dobbelspellen en in de selectie 4-Box Dice. Hoe hun jackpots werken, leest u verderop in het hoofdstuk over het aanbod.

Dobbelautomaten (dice slots) in de kijker bij 36WIN

Op 8 oktober 2026 zette de categorie Populair van de lobby dice slots van verschillende studio's in de kijker: 5 Potions+ Dice (Bellot), Book of Ra Dice (Greentube), Very Hot Dice 40 (Fazi), 100 Golden Coins Dice Edition (Amusnet) en Sweet Bonanza 1000 Dice (Pragmatic Play).

Bovenaan stond het spel van de week, Trick Or Tree Progressive van Air Dice. Twee selecties dragen de naam van een rasterformaat: 3x3 Diceslot, met 65 titels, en 4-Box Dice, met 48 titels, waarvan 36 van Air Dice.

De categorie Nieuw telde 92 spellen, waaronder Crystal Dice van Amusnet en Firebird Double 27 1000 Dice van Synot.

Roulette, blackjack en kaartspellen bij 36WIN

De rubriek Roulette bevat 23 automatische roulettes zonder croupier, vooral van Amusnet en Gaming1: Europese en Amerikaanse roulette, virtuele versies met een thema en On Demand Roulette van Fazi.

Bij de kaartspellen staan 12 titels: blackjacks zoals Grand Blackjack, Blackjack Crazy Twins of BlackJack Multihand 7 Seats, en videopokers zoals Jacks or Better, Joker Poker en American Poker 2. De selectie tafelspellen voegt er twee sic bo-spellen van Gaming1 aan toe.

De rubriek dobbelspellen ten slotte bundelt 68 spellen, waarvan 55 van Air Dice, zoals Forever Dice Max of Point Hunter.

Geen live tafels of gameshows bij 36WIN

Een live casino is er niet: geen enkele categorie of tafel met croupier verschijnt in de lobby, wat past bij het kader van een B+-vergunning. We vonden ook geen tv-gameshow, bingo, keno of crashspel.

Leveranciers van 36WIN

De leverancierspagina vermeldt veertien studio's: Air Dice, Amusnet, Bellot, CT Interactive, E-gaming, Endorphina, Fazi, Gaming1, Greentube, Kajot, Pragmatic Play, Seven Wild, Spinomenal en Synot. Daaronder zitten verschillende specialisten in dobbelspellen voor de Belgische markt.

36WIN publiceert geen gemiddeld uitbetalingspercentage (RTP). Elk spel heeft een eigen theoretisch percentage, vastgelegd door de leverancier, en de uitkomst van een spel blijft toevallig: geen enkele methode kan die beïnvloeden.

36WIN op de smartphone: via de browser, zonder app

Geen app gepubliceerd

36WIN heeft geen app. De site verwijst naar geen enkele fiche in de App Store of Google Play.

De algemene voorwaarden beschrijven alleen een configuratie voor computers (Windows, macOS) en browsers (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Volgens de FAQ zijn alle spellen wel beschikbaar op een mobiele telefoon, via de browser.

De site op een klein scherm

Op een smartphonescherm verschijnt een aangepaste versie: een ingeklapt menu, knoppen om te registreren en in te loggen bovenaan, en hulprubrieken die met een paar tikken bereikbaar zijn.

Inloggen met itsme, aangeboden bij registratie en bij aanmelding, bespaart het intikken van een wachtwoord op een klein scherm.

Klantendienst van 36WIN: e-mail en telefoon

gepubliceerde openingsuren

10 tot 18 u

aangekondigde talen

3

om een klacht in te dienen

14 dagen

Twee kanalen, geen chat

De pagina over de klantendienst geeft het adres support@36win.be; de contactpagina voegt daar een telefoonnummer aan toe, 09/279.15.44, met openingsuren van 10 tot 18 uur. Op de nagelezen pagina's is geen live chat te vinden.

De algemene voorwaarden kondigen dienstverlening in het Nederlands, Frans en Engels aan. Bij verschillen tussen de vertalingen geldt de Nederlandse versie.

Klachten en verhaal

Een klacht moet uiterlijk 14 dagen na de feiten bij de klantendienst binnen zijn; de uitbater belooft ze binnen 5 werkdagen te behandelen.

U kunt ook terecht bij de Kansspelcommissie of bij de Consumentenombudsdienst, waarvan de gegevens in de algemene voorwaarden staan.

Aanbod van 36WIN: jackpots, spel van de week en spelcategorieën

Wat de site niet toont

Op 8 oktober 2026 hebben we alle rubrieken van 36WIN nagelopen waar een promotioneel mechanisme zou kunnen opduiken: het menu, de categorieën van de lobby, de sitemap in het Nederlands, Frans en Engels, de algemene voorwaarden en de FAQ.

De site heeft geen promotiepagina, geen toernooien, geen loyaliteitsclub, geen missies, geen rad en geen prize drops. Omdat 36WIN geen app heeft, bestaat er evenmin een voordeel dat aan een installatie gekoppeld is.

Jackpots in de spellen zelf

De rubriek Jackpot in het menu bundelt de spellen met een ingebouwde jackpot: gekoppelde machines (de reeks Golden Coins Link), titels met de vermelding Progressive zoals Trick Or Tree Progressive of Super Wheels Progressive, en potspellen zoals Dice Deco Super Pot.

Bij een progressieve jackpot gaat een klein deel van elke inzet naar een gemeenschappelijke pot, die willekeurig valt volgens het reglement van de leverancier. De Kansspelcommissie rekent die werking niet tot de voordelen van artikel 60, zolang ze in het spelreglement staat en voor alle spelers gelijk is.

36WIN publiceert niet welk deel van de inzet naar die potten gaat, noch hoe ze vallen. De uitkomst van elk spel blijft willekeurig: geen enkel gedrag brengt u dichter bij een jackpot.

Van de twaalf exclusieve spellen van de studio Seven & Wild, voorgesteld in het hoofdstuk over de spellen, zijn er zes jackpotversies: Hong Kong Dice Jackpot, Diamond jungle jackpot, Wonderland Jackpot, Wonderland XXL Jackpot, Diamond jungle XXL jackpot en Queen of Dice Jackpot.

Een pagina in het Nederlands en het Engels, die niet in het menu staat, toont ze onder een bedrag dat we niet overnemen: het gaat om een kenmerk uit het spelreglement, niet om een aanbod van de uitbater.

Spel van de week, functie kopen en Mystery

De pagina Spel van de week zet elke week één titel in de kijker, Trick Or Tree Progressive tijdens onze controle, met een lijst vergelijkbare spellen. Ze koppelt geen enkel voordeel aan die keuze, die een redactionele selectie blijft.

De categorie Achat Bonus (Bonus kopen) is ondanks haar naam geen actie van de uitbater: ze verzamelt de spellen waarvan de regels toelaten de speciale functie rechtstreeks te kopen tegen een hogere inzet. Elk spel wordt duurder, het toeval blijft hetzelfde.

De categorie Mystery ten slotte groepeert spellen van Air Dice en E-Gaming met een mysteriefunctie, die de uitbater niet beschrijft.

Wat de algemene voorwaarden zeggen

De algemene voorwaarden wijden artikel 6 aan het verbod op bonussen. Ze herinneren eraan dat de houder van een aanvullende vergunning geen speltitels of bonussen van welke aard ook mag aanbieden, en dat het verbod van artikel 60 volledig geldt voor online kansspelen.

De Kansspelcommissie licht haar lezing toe op haar pagina over de toepassing van artikel 60 (officiële bron, opent in een nieuw tabblad).

De algemene voorwaarden zijn niet altijd vlot geformuleerd, maar blijven leesbaar. Drie clausules verdienen uw aandacht: de administratiekosten van 15 %, de termijn van 14 dagen voor klachten, en een zin waarin de beslissing van de uitbater bij een geschil over een spel definitief en bindend heet.

Die laatste zin ontneemt u niet het recht om de Kansspelcommissie of de ombudsdienst in te schakelen.

Ons oordeel over 36WIN

Voor wie 36WIN geschikt is

36WIN past bij een volwassen Belgische speler die houdt van de dice slots en dobbelspellen uit de Vlaamse speelzalen, die een lokale uitbater verkiest die telefonisch bereikbaar is, en die met Bancontact of een debetkaart betaalt.

Het aanbod is samenhangend, de leveranciers die de Belgische markt kent zijn aanwezig, en de algemene voorwaarden zijn duidelijk over het bonusverbod.

Voor wie 36WIN minder geschikt is

Minder geschikt is de site voor wie snelle en goed gedocumenteerde uitbetalingen wil, een chat, een app of een live casino.

Omdat minimumbedragen en uitbetalingsmethoden niet gepubliceerd zijn, moet u eerst een account openen om gegevens te zien die andere uitbaters gewoon openbaar maken.

Speel zoals altijd alleen met een budget dat u kunt missen: gokken blijft betaald vermaak, nooit een manier om geld te verdienen.